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赢战2020 东风d车商务年会盛大召开

:2019-12-30 9:42:34  来源:|络转蝲  作?/strong>:

        12?9日,以“满载信?从心出发”ؓ主题的东风轻型商用R营销有限公司Q以下简U“东风轻型R”)2020q商务年会在武汉隆重召开。会议邀请了来自全国各地的经销商、合作伙伴、大客户代表、媒体嘉宄q?00人齐聚一堂?

        会上Qȝ了过Mq取得的成WQ在回顾2019q的营销战略、服务工作之余就2020q的发展开拓之路进行了逐一部vQƈ对经销商伙伴们提出了新的期望和要求Q希望大家从心出发,勠力同行?

        2019满蝲信赖Q向客户而生

        2019q是东风汽R股䆾?63倍增计划”实施元q_也是极具挑战的一q。东风汽车股份稳步推q?63倍增计划”的同时Q陆l发布了质量中期事业计划、“MUST行动”和全新品牌战略Q通过全h值链体系共同发力Q加速推q{型变革,奠定了高质量发展基础。风云激荡的市场里,20岁的东风d车迎来了300万辆下线Q殊荣不断、成果斐然?

        在品布局上,东风d车大t步领先政策要求Q率先完成三大品pd大品国六全覆盖?月发布国六版东风途逸小卡,7月国六专用底盘发布、途逸家族下U,11月发布全pd六新品,在吸取现有品成功经验的基础上,借鉴日整R开发流E和验证体系Q带来新一代升U款产品——东风凯普特智悦版和东风多利卡锐能版Q实现Rw、整车配|、动力性、可靠性、轻量化{多斚w提升Q以U技赋能产品实力?

        在网l管理上Q东风轻型R以单店ؓ理单元Q通过|络优化汰换、精准辅导提升、分U动态管理等措施Q强化对|络的运营过E管理和评hQ?019q网l覆盖率提升?9%Q备件覆盖率?0%Q营销及服务网l能力实现跨式增长。此外,“群D划”成果初显,常网、专|的千台规模合作伙伴均增?1家?

        在提升客户体验上Q东风轻型R以“客h务中心”ؓ抓手Q策划开展系列客户关怀zdQ实施客户徏徏联,不断优化服务理Q持l加强服务创斎ͼ促进客户服务体验和品质全面提升,客户满意度跃升至行业W二Q“快速解军_h怨”满意度?0%以上?

        一分耕耘一分收莗随着各个l分领域的持l发力,东风d全年共销售各cM?.7万辆Q同比增?0.5%Q市场占有率提升?.8%Q销量重回行业前三,跑赢大势。东风汽车股份有限公司被授予 “大国脊?商用车中砥柱”称P“真满”品牌获评“商用R优秀服务品牌”称P东风凯普特亦莯“运输之王”称P受到了行业与客户一致好评?

        2020E启航Q从心出?/strong>

        2019q_汽R行业风云变Q机遇与挑战q存。面向未来,东风d车早已规划了清晰的“航向”。在商务q会上,东风d车制定了?020q度销量挑?2万台Q?025q构建支?0万辆的营销l织和业务^台”的目标与Q务?

        会上Q东风轻型R明确?020q工作将重点围绕?+3核心竞争力战略”,以专业化产品为基Q着力提升品牌塑造能力、集客能力和服务能力Q致力于为客户创Ch|实现从品营销向客戯销转型?

        打造专业化产品Q在l大多数物流l分市场已实C品线覆盖的基上,依据不同l分市场开发适应性、专业化产品Q?020q将发布׃方和日团队合力打造全新驾驶室产品T17Q计划于2020q?月上市东风凯普特Zn版,12月上市东风多利卡全能版;

        品牌塑造能力向上:持箋新VI形象店徏设,打造系列品牌活动,Ȁ发品牌认同感Q提升品牌活力;

        集客能力向上Q针对目标客L体,实行店销、行销、分销、网销四线qDQ鼓励ƈ引导营销|络开展团购、营服联动、试乘试驄客户体验zd{,引导d上门服务Q加强网l单店战力,提升U上集客量?

        服务能力向上Q在“真满”服务品牌引领下Q打造ƈ实施CAN 3 计划Q聚焦CSI、客戗服务网l能力、备件徏储等领域Q以“CSI行业W一、一ơ修好率98%+有急必救、承诺必?00%”ؓ指标Q提升服务体验,实现׃l维修向汽R后市{型,pR辆修好{向客h意?

        目标既定Q奋楫前行?020q_新的一q_站在新的发展节点上,东风d车将q风而上Q劈波斩,驱动品牌、品、服务全面升U,不断提升品牌影响力和产品竞争力,完成营销、服务的新突_

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